Можно использовать программу CodecInstaller, которая предназначена для анализа установленных на компьютере кодеков и определения того, какого кодека не хватает для просмотра того или иного видеофайла, да ещё и подскажет, где можно скачать недостающие кодеки.
Тема на форуме здесь.
"Lol, sounds like your DVD player is on the fritz. Try cleaning the laser lens, it might be clogged with dust or dirt. Also, check if your DVD is scratched or damaged, that could be the culprit too"